Política de Privacidade

Última atualização: [EDITÁVEL — informar data de publicação]

1. Quem somos

Este documento é mantido por DS Group Soluções LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº [EDITÁVEL], com endereço em Av. Amazonas, 872, Sala Comercial · Cidade Praiana · Rio das Ostras – RJ, Brasil.

Contato: sac@dsgroupsolucoes.com.br · +55 22 99887-8607

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder a solicitações e manter o relacionamento institucional:

• Dados de identificação e contato: nome, instituição, cargo, município, estado, e-mail e telefone informados no formulário de contato.
• Conteúdo da solicitação: descrição do projeto e tipo de solução de interesse.
• Dados de navegação: páginas acessadas, origem do acesso, dispositivo e navegador, coletados de forma agregada por ferramentas de medição de audiência, quando autorizadas por você.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por este site. Pedimos que não sejam inseridos dados de saúde, biométricos ou de terceiros nos campos abertos do formulário.

3. Para que usamos os dados

• Responder à solicitação de contato, apresentação, demonstração ou proposta.
• Elaborar escopo técnico e comercial adequado à necessidade informada.
• Manter registro do relacionamento institucional e do histórico de atendimento.
• Melhorar o conteúdo e o desempenho do site, com base em dados agregados.

Não utilizamos os dados informados para finalidade diversa da declarada, nem os comercializamos.

4. Base legal

O tratamento se apoia nas hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme o caso: consentimento do titular, execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse para comunicação institucional, sempre respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser tratados por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail e ferramentas de gestão de contatos, exclusivamente para viabilizar as finalidades acima e sob obrigação contratual de confidencialidade. Também podem ser compartilhados com autoridades quando houver determinação legal ou judicial.

Em projetos contratados, os dados tratados dentro dos sistemas desenvolvidos pertencem à instituição pública contratante, que atua como controladora. Nesses casos, a DS Group Soluções atua como operadora, nos termos do contrato firmado.

6. Retenção e eliminação

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: transmissão criptografada, controle de acesso por perfil, registro de operações, backups e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é imune a incidentes; em caso de evento de segurança relevante, comunicamos os titulares e a autoridade competente conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

As solicitações devem ser enviadas para sac@dsgroupsolucoes.com.br. O retorno ocorre nos prazos previstos na legislação.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data de atualização é sempre indicada no início do documento.